El nacimiento de ping: la apuesta de apple por una red social musical
El 1 de septiembre de 2010, Steve Jobs presentó iTunes 10, acompañado de una sorpresa que buscaba transformar la experiencia musical: Ping, la primera red social de Apple. Descrita por Jobs como «la red social número uno del mundo enfocada en música», Ping estaba diseñada para conectar a 160 millones de usuarios de iTunes en 23 países. Su objetivo era permitir a los usuarios seguir a sus artistas favoritos, descubrir nueva música a través de amigos y unirse a una conversación global con los fans más apasionados de la música.
El lanzamiento de Ping fue inicialmente prometedor, ya que en las primeras 48 horas un millón de personas se registraron. Sin embargo, apenas dos años después, el 30 de septiembre de 2012, Apple decidió cerrar Ping, admitiendo su fracaso en el intento de revolucionar la música social.
El concepto detrás de ping
Ping se concibió como una mezcla de Facebook y Twitter, pero con un enfoque exclusivo en la música. Integrada directamente en iTunes, permitía a los usuarios seguir a artistas, compartir canciones favoritas, escribir opiniones sobre álbumes y avisar a amigos sobre los conciertos planeados, todo sin abandonar la aplicación utilizada para comprar y escuchar música.
Apple parecía tener todas las cartas a su favor: una amplia base de usuarios, una relación estrecha con la industria musical gracias al éxito del iPod y la iTunes Store, y una imagen de marca que proyectaba innovación y cultura pop. El escenario parecía perfecto para lo que Jobs presentó como el futuro de la música social.
La falta de integración con facebook
Uno de los problemas críticos de Ping desde su inicio fue la ausencia de integración con Facebook. A pesar de que Jobs intentó negociar con Mark Zuckerberg para conectar ambas plataformas, las conversaciones fracasaron por razones no del todo claras. Sin esta integración, Ping quedó aislada de la red social que ya dominaba el mercado, limitando su alcance y atractivo.
El diseño de Ping también presentaba problemas de usabilidad. Resultaba confuso y muchos usuarios lo percibían más como un escaparate comercial que como un espacio genuino de interacción. La falta de conexión con otras plataformas sociales limitaba su alcance y la interacción entre usuarios no alcanzó los niveles que Apple esperaba.
Ping y los desafíos de usabilidad
Desde el principio, el diseño y la interfaz de Ping presentaban desafíos significativos. La estructura de la red social resultaba complicada y poco intuitiva para muchos usuarios. Si bien iTunes ya era conocido por su complejidad, añadir una red social dentro de una aplicación ya de por sí difícil de manejar solo incrementó la confusión.
La falta de conexión con otras plataformas sociales limitaba su alcance, y la interacción entre usuarios no alcanzó los niveles que Apple esperaba.
A pesar de que Apple revolucionó la forma en que se compraba música con iTunes y convirtió al iPod en un icono cultural, Ping no logró replicar ese éxito. Se unió a la lista de intentos fallidos de Apple por dominar los servicios de internet, junto con MobileMe y eWorld de 1994.
Tim cook y la sentencia de ping
Para principios de 2012, la baja adopción de Ping era evidente. Durante la conferencia All Things Digital D10 de ese año, el recién nombrado CEO Tim Cook fue preguntado sobre el servicio. Su respuesta fue contundente:
«Probamos Ping y el cliente votó y dijo: ‘Esto no es algo en lo que quiera poner mucha energía’. Algunos clientes lo aman, pero no hay un número enorme que lo haga».
Tim Cook también añadió que Apple no necesitaba tener una red social. Esta declaración fue una admisión pública del fracaso del producto. La frase «el cliente votó» se convirtió en el epitafio de Ping.
Meses después, el 30 de septiembre de 2012, Ping desapareció. Apple la reemplazó con algo mucho más práctico: integración con Facebook y Twitter directamente en iTunes. Si no puedes crear tu propia red social exitosa, integra las que ya funcionan.
De ping a apple music
La historia no terminó con el cierre de Ping. Dos años después, en mayo de 2014, Apple compró Beats por 3.000 millones de dólares. Esta adquisición no solo incluyó los auriculares, sino también el servicio de streaming Beats Music y su experiencia en descubrimiento musical.
El 30 de junio de 2015, Apple lanzó Apple Music. Esta vez no era una red social, sino un servicio de streaming con estaciones de radio 24/7, listas curadas por expertos y funciones de descubrimiento que cumplían con parte de las promesas originales de Ping, pero sin intentar competir con Facebook o Twitter.
Hoy, Apple Music cuenta con más de 100 millones de suscriptores y es uno de los servicios de streaming más exitosos. Ping, en cambio, es apenas una nota al pie en la historia de Apple, un recordatorio de que incluso los gigantes tecnológicos pueden equivocarse y que, a veces, la mejor decisión es cambiar de estrategia.
La filosofía de cook sobre las redes sociales
Años después del cierre de Ping, Tim Cook ha sido crítico con las redes sociales tradicionales. Ha expresado públicamente su deseo de que los usuarios usen los dispositivos Apple «para cosas creativas». También ha criticado las prácticas de Facebook y otras plataformas relacionadas con la privacidad y el uso de datos.
Quizás el fracaso de Ping enseñó a Apple algo valioso: no necesita crear una red social para tener éxito en el sector musical. De hecho, puede ser mejor no hacerlo. La mayor lección aprendida no provino del éxito, sino de escuchar cuando el cliente vota, algo que Apple aprendió con Ping y que le sirvió para crear algo mucho mejor años después.
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Oct 6 2025
Steve Jobs lanzó la red social de Apple para revolucionar la música. Duró dos años y Tim Cook admitió que nadie la quería
El nacimiento de ping: la apuesta de apple por una red social musical
El 1 de septiembre de 2010, Steve Jobs presentó iTunes 10, acompañado de una sorpresa que buscaba transformar la experiencia musical: Ping, la primera red social de Apple. Descrita por Jobs como «la red social número uno del mundo enfocada en música», Ping estaba diseñada para conectar a 160 millones de usuarios de iTunes en 23 países. Su objetivo era permitir a los usuarios seguir a sus artistas favoritos, descubrir nueva música a través de amigos y unirse a una conversación global con los fans más apasionados de la música.
El lanzamiento de Ping fue inicialmente prometedor, ya que en las primeras 48 horas un millón de personas se registraron. Sin embargo, apenas dos años después, el 30 de septiembre de 2012, Apple decidió cerrar Ping, admitiendo su fracaso en el intento de revolucionar la música social.
El concepto detrás de ping
Ping se concibió como una mezcla de Facebook y Twitter, pero con un enfoque exclusivo en la música. Integrada directamente en iTunes, permitía a los usuarios seguir a artistas, compartir canciones favoritas, escribir opiniones sobre álbumes y avisar a amigos sobre los conciertos planeados, todo sin abandonar la aplicación utilizada para comprar y escuchar música.
Apple parecía tener todas las cartas a su favor: una amplia base de usuarios, una relación estrecha con la industria musical gracias al éxito del iPod y la iTunes Store, y una imagen de marca que proyectaba innovación y cultura pop. El escenario parecía perfecto para lo que Jobs presentó como el futuro de la música social.
La falta de integración con facebook
Uno de los problemas críticos de Ping desde su inicio fue la ausencia de integración con Facebook. A pesar de que Jobs intentó negociar con Mark Zuckerberg para conectar ambas plataformas, las conversaciones fracasaron por razones no del todo claras. Sin esta integración, Ping quedó aislada de la red social que ya dominaba el mercado, limitando su alcance y atractivo.
El diseño de Ping también presentaba problemas de usabilidad. Resultaba confuso y muchos usuarios lo percibían más como un escaparate comercial que como un espacio genuino de interacción. La falta de conexión con otras plataformas sociales limitaba su alcance y la interacción entre usuarios no alcanzó los niveles que Apple esperaba.
Ping y los desafíos de usabilidad
Desde el principio, el diseño y la interfaz de Ping presentaban desafíos significativos. La estructura de la red social resultaba complicada y poco intuitiva para muchos usuarios. Si bien iTunes ya era conocido por su complejidad, añadir una red social dentro de una aplicación ya de por sí difícil de manejar solo incrementó la confusión.
A pesar de que Apple revolucionó la forma en que se compraba música con iTunes y convirtió al iPod en un icono cultural, Ping no logró replicar ese éxito. Se unió a la lista de intentos fallidos de Apple por dominar los servicios de internet, junto con MobileMe y eWorld de 1994.
Tim cook y la sentencia de ping
Para principios de 2012, la baja adopción de Ping era evidente. Durante la conferencia All Things Digital D10 de ese año, el recién nombrado CEO Tim Cook fue preguntado sobre el servicio. Su respuesta fue contundente:
Tim Cook también añadió que Apple no necesitaba tener una red social. Esta declaración fue una admisión pública del fracaso del producto. La frase «el cliente votó» se convirtió en el epitafio de Ping.
Meses después, el 30 de septiembre de 2012, Ping desapareció. Apple la reemplazó con algo mucho más práctico: integración con Facebook y Twitter directamente en iTunes. Si no puedes crear tu propia red social exitosa, integra las que ya funcionan.
De ping a apple music
La historia no terminó con el cierre de Ping. Dos años después, en mayo de 2014, Apple compró Beats por 3.000 millones de dólares. Esta adquisición no solo incluyó los auriculares, sino también el servicio de streaming Beats Music y su experiencia en descubrimiento musical.
El 30 de junio de 2015, Apple lanzó Apple Music. Esta vez no era una red social, sino un servicio de streaming con estaciones de radio 24/7, listas curadas por expertos y funciones de descubrimiento que cumplían con parte de las promesas originales de Ping, pero sin intentar competir con Facebook o Twitter.
Hoy, Apple Music cuenta con más de 100 millones de suscriptores y es uno de los servicios de streaming más exitosos. Ping, en cambio, es apenas una nota al pie en la historia de Apple, un recordatorio de que incluso los gigantes tecnológicos pueden equivocarse y que, a veces, la mejor decisión es cambiar de estrategia.
La filosofía de cook sobre las redes sociales
Años después del cierre de Ping, Tim Cook ha sido crítico con las redes sociales tradicionales. Ha expresado públicamente su deseo de que los usuarios usen los dispositivos Apple «para cosas creativas». También ha criticado las prácticas de Facebook y otras plataformas relacionadas con la privacidad y el uso de datos.
Quizás el fracaso de Ping enseñó a Apple algo valioso: no necesita crear una red social para tener éxito en el sector musical. De hecho, puede ser mejor no hacerlo. La mayor lección aprendida no provino del éxito, sino de escuchar cuando el cliente vota, algo que Apple aprendió con Ping y que le sirvió para crear algo mucho mejor años después.
By Roger Casadejús Pérez • Blog 0