AppleCare, qué es, que precios tiene, coberturas incluye y en qué se diferencia de AppleCare+

¿qué es applecare?

AppleCare es el programa de servicio y soporte técnico ofrecido por Apple que extiende la cobertura de la garantía estándar que viene con todos los productos de Apple. Este programa proporciona a los usuarios acceso a expertos que pueden ayudar con problemas técnicos, así como reparaciones para hardware que puedan ser necesarias debido a defectos de fabricación.

Los productos de Apple, como iPhones, iPads, Macs y otros dispositivos electrónicos, vienen con una garantía limitada de un año y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. AppleCare amplía estos beneficios, ofreciendo una cobertura más extensa y especializada para aquellos que buscan asegurarse de que sus dispositivos se mantengan en óptimas condiciones.

Precios de applecare

El costo de AppleCare varía dependiendo del dispositivo que se desee cubrir. Los precios pueden fluctuar según el país y las promociones vigentes en el momento de la compra. A continuación, se presenta una descripción general de los precios aproximados para algunos de los dispositivos más populares de Apple:

Precios para iphone

• iPhone 13 y modelos más recientes: Aproximadamente $199 USD
• iPhone SE (segunda generación) y modelos anteriores: Aproximadamente $129 USD

Precios para ipad

• iPad Pro: Aproximadamente $129 USD
• iPad y iPad Air: Aproximadamente $69 USD
• iPad mini: Aproximadamente $59 USD

Precios para mac

• MacBook Pro: Aproximadamente $249 USD
• MacBook Air: Aproximadamente $199 USD
• iMac: Aproximadamente $169 USD

Precios para apple watch

• Apple Watch Series 7 y modelos más recientes: Aproximadamente $79 USD
• Apple Watch SE: Aproximadamente $49 USD

Es importante destacar que estos precios son aproximados y pueden variar. Se recomienda siempre verificar en el sitio oficial de Apple o en tiendas autorizadas.

Coberturas incluidas en applecare

AppleCare proporciona una serie de beneficios que van más allá de la garantía estándar. Entre las coberturas incluidas, se encuentran las siguientes:

Soporte técnico especializado

Con AppleCare, los usuarios pueden acceder a soporte técnico de expertos que están preparados para responder preguntas sobre el uso del dispositivo, configuración de software, conexión a redes Wi-Fi y más. Este soporte está disponible tanto por teléfono como a través de chat en línea.

Reparaciones de hardware

AppleCare cubre reparaciones de hardware necesarias debido a defectos de fabricación. Esto incluye componentes como la pantalla, la batería y otros elementos internos que puedan presentar fallas. Es importante mencionar que no todas las reparaciones están cubiertas, por lo que es crucial revisar los términos y condiciones específicos.

Servicio de reemplazo rápido

Este servicio permite a los usuarios recibir un dispositivo de reemplazo antes de devolver el dispositivo defectuoso. Esto es especialmente útil para minimizar el tiempo sin un dispositivo operativo.

Cobertura internacional

AppleCare ofrece cobertura y soporte a nivel internacional, lo que resulta ventajoso para usuarios que viajan frecuentemente y necesitan asistencia técnica o reparaciones fuera de su país de residencia.

Applecare vs applecare+

Una de las preguntas más comunes es la diferencia entre AppleCare y AppleCare+. Aunque ambos servicios están diseñados para ofrecer soporte y reparaciones, existen diferencias clave que los usuarios deben considerar.

Applecare+

AppleCare+ es una versión ampliada de AppleCare que incluye todos los beneficios del programa estándar, pero agrega características adicionales. La diferencia principal es que AppleCare+ también cubre daños accidentales, lo cual no está incluido en el AppleCare estándar.

Cobertura de daños accidentales

Con AppleCare+, los usuarios tienen derecho a dos incidencias de daños accidentales cada 12 meses, cada una sujeta a una tarifa de servicio adicional. Esto puede incluir daños por caídas, contacto con líquidos y otros accidentes comunes.

Costos de applecare+

Debido a la cobertura adicional, AppleCare+ suele ser más costoso que el AppleCare estándar. Por ejemplo, el precio para un iPhone con AppleCare+ puede aumentar significativamente en comparación con el costo solo de AppleCare.

Pros y contras de applecare y applecare+

• AppleCare:

  Ideal para usuarios que buscan una extensión de la garantía sin la necesidad de cobertura de daños accidentales. Es generalmente más económico.

• AppleCare+:

  Perfecto para aquellos que desean una cobertura completa que incluya daños accidentales. Es más caro, pero ofrece tranquilidad adicional.

Consideraciones al elegir entre applecare y applecare+

Al decidir si adquirir AppleCare o AppleCare+, es crucial evaluar el uso personal del dispositivo y las circunstancias individuales. Aquí hay algunos factores a considerar:

Estilo de vida y uso del dispositivo

Para usuarios que llevan un estilo de vida activo o aquellos que tienden a usar sus dispositivos en ambientes donde el riesgo de daño accidental es mayor, AppleCare+ puede ser una opción más adecuada. Por otro lado, usuarios que utilizan sus dispositivos principalmente en entornos controlados o que tienen un historial de cuidado cuidadoso pueden encontrar suficiente la cobertura de AppleCare.

Presupuesto

El costo es un factor determinante. AppleCare es una opción más económica que puede proporcionar suficiente cobertura para usuarios con un presupuesto limitado. Sin embargo, el costo adicional de AppleCare+ puede justificarse si se considera el potencial ahorro en reparaciones costosas debido a daños accidentales.

Valor del dispositivo

Para dispositivos de mayor valor, como los modelos más recientes de iPhone o MacBook Pro, la inversión en AppleCare+ puede ser más fácil de justificar, dado el costo de las reparaciones sin cobertura.

Cómo comprar applecare o applecare+

Comprar AppleCare o AppleCare+ es un proceso relativamente sencillo y puede hacerse en el momento de la compra del dispositivo o dentro de un cierto periodo posterior a la adquisición del mismo.

Compra en el momento del dispositivo

La opción más directa es agregar AppleCare o AppleCare+ al carrito de compras al adquirir un nuevo dispositivo en la Apple Store o en línea. Esto asegura que la cobertura comience inmediatamente.

Compra posterior

Apple permite adquirir AppleCare o AppleCare+ dentro de los 60 días posteriores a la compra del dispositivo. Durante este periodo, los usuarios deben completar un diagnóstico para confirmar que el dispositivo está en condiciones óptimas. Esta opción es útil para quienes no decidieron en el momento de la compra original.

Compra a través de la app de soporte de apple

Los usuarios también pueden optar por adquirir AppleCare o AppleCare+ usando la app de soporte de Apple, disponible en iOS. Esta app facilita el proceso de verificación de elegibilidad y compra, ofreciendo una experiencia cómoda y directa.

Preguntas frecuentes sobre applecare

¿applecare se transfiere si vendo mi dispositivo?

Sí, AppleCare es transferible al nuevo propietario si decides vender tu dispositivo. Esto añade valor al dispositivo y puede ser un punto de venta atractivo.

¿qué no cubre applecare?

AppleCare no cubre el desgaste normal del dispositivo, ni daños intencionales o mal uso del mismo. Además, la cobertura de AppleCare estándar no incluye daños accidentales, que es una característica específica de AppleCare+.

¿se puede cancelar applecare?

Sí, los usuarios tienen la opción de cancelar AppleCare en cualquier momento. Dependiendo de la fecha de cancelación y el uso de los servicios, se puede recibir un reembolso parcial.

¿vale la pena invertir en applecare?

La decisión de invertir en AppleCare o AppleCare+ dependerá de múltiples factores individuales. Para usuarios que desean prolongar la vida útil de sus dispositivos y protegerse contra gastos inesperados de reparación, ambos programas pueden ofrecer un valor significativo.